রেফারেন্স

bajo999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য। এই পেজে আপনি জানবেন কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই এবং আপনি কীভাবে সেগুলো দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন।

মোবাইল ও পেমেন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগকুকি ও ডিভাইস ডেটালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bajo999 bajo999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

bajo999-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার ও সিস্টেম তাতে প্রবেশ করতে পারে। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সিকিউর চ্যানেল দিয়ে আসে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা সাত কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করব যদি আইনি বাধা না থাকে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর দুই বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনে। ব্রাউজিং ডেটা এবং কুকি ছয় মাসের পুরনো হলে মুছে ফেলি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট একেবারে মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার সাথে শেয়ার করি। এসব পার্টনার আমাদের মতোই ডেটা সুরক্ষা মেনে চলে এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে ফিরে এলে আপনাকে চিনতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে স্লট বা লাইভ টেবিল লোডে সমস্যা হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে আসুন

আপনার কোন তথ্য আমরা রেখেছি বা কীভাবে সেটা ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যম দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনি আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন, কিছু তথ্য যেমন লেনদেনের রেকর্ড আমরা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডানদিকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করবেন এবং পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্যের কপি পাঠাবেন। সাধারণত দুই থেকে তিন দিন সময় লাগে।
ইমেইল privacy@bajo999-এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করে। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং কোন তথ্য চাইছেন সেটা স্পষ্ট করে জানান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে যান। সেখান থেকে আপনি সরাসরি মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনি কোন নিয়ন্ত্রণ রাখেন তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড, লগইন সময়, ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস রাখি। এছাড়া আপনার গেম পছন্দ এবং লবিতে কত সময় কাটান সেটাও রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে হয়। আমরা শুধু লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার পিন বা পেমেন্ট অ্যাপ পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা privacy@bajo999-এ ইমেইল করে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দুই থেকে তিন দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সিস্টেমের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব ডেটা সাত কর্মদিবসের মধ্যে মুছে ফেলব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় আমরা লেনদেনের রেকর্ড দুই বছর রাখতে বাধ্য।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং পরবর্তীবার লবিতে ঢুকতে সময় বাঁচায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাতে স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো লোড হতে সমস্যা হবে।